Termini e Condizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:

• "Piattaforma": il sito web e l'applicazione ZeroSwirls di Luca Breccia
• "Utente" o "Guest": persona fisica che utilizza la Piattaforma per cercare e prenotare servizi
• "Detailer": professionista del detailing che offre i propri servizi tramite la Piattaforma
• "Servizio": il servizio di intermediazione offerto dalla Piattaforma
• "Prenotazione": l'accordo tra Guest e Detailer per un servizio specifico

La Piattaforma fornisce un servizio di intermediazione che permette ai Guest di:

• Cercare Detailer nella propria zona
• Richiedere preventivi per servizi di detailing
• Prenotare e pagare servizi online
• Gestire le proprie prenotazioni

La Piattaforma non eroga direttamente servizi di detailing ma facilita l'incontro tra Guest e Detailer.

• La registrazione richiede dati veritieri e aggiornati
• Ogni utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali
• È vietata la creazione di account multipli o fraudolenti
• La Piattaforma si riserva il diritto di sospendere account in violazione dei Termini

Gli Utenti che prenotano servizi accettano che:

• Il servizio viene erogato direttamente dal Detailer, non dalla Piattaforma
• I prezzi indicati sono stabiliti dai Detailer e possono variare
• Il pagamento online è gestito tramite Stripe in modalità sicura
• Le politiche di cancellazione variano per ciascun Detailer
• Eventuali reclami sul servizio devono essere indirizzati al Detailer

I Detailer che si registrano sulla Piattaforma accettano di:

• Fornire informazioni accurate sulla propria attività
• Mantenere aggiornati servizi, prezzi e disponibilità
• Erogare i servizi prenotati con professionalità
• Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti
• Rispettare le normative fiscali e professionali italiane
• Mantenere le certificazioni e assicurazioni dichiarate

Per i Detailer:

• L'accesso alla Piattaforma richiede un abbonamento a pagamento
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta
• La disdetta deve essere comunicata almeno 24 ore prima del rinnovo
• I pagamenti sono gestiti tramite Stripe
• I prezzi degli abbonamenti possono essere modificati con preavviso di 30 giorni

Per i pagamenti online delle prenotazioni:

• La Piattaforma applica una commissione progressiva sul transato
• Le commissioni sono: 0,7% (€0-200), 0,5% (€200-1000), 0,2% (oltre €1000)
• Le commissioni vengono detratte automaticamente dal pagamento
• Il Detailer riceve il netto al termine di ogni transazione
• Pagamenti offline non comportano commissioni alla Piattaforma

Per le prenotazioni:

• Ogni Detailer può definire la propria politica di cancellazione
• La cancellazione deve essere comunicata tramite la Piattaforma
• I rimborsi vengono elaborati secondo la politica del Detailer
• La Piattaforma non è responsabile per mancati rimborsi da parte dei Detailer

Per gli abbonamenti Detailer:

• Non è previsto rimborso per il periodo già pagato
• La cancellazione ha effetto dal termine del periodo corrente

La Piattaforma:

• Non è responsabile della qualità dei servizi erogati dai Detailer
• Non garantisce la disponibilità continua del servizio
• Non è responsabile per danni indiretti o consequenziali
• Declina ogni responsabilità per controversie tra Guest e Detailer

Nei limiti consentiti dalla legge italiana, la responsabilità complessiva della Piattaforma è limitata all'importo pagato dall'utente negli ultimi 12 mesi.

• Il marchio, logo e contenuti della Piattaforma sono di proprietà esclusiva
• È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta
• I contenuti caricati dagli utenti rimangono di loro proprietà
• Gli utenti concedono licenza d'uso dei contenuti caricati alla Piattaforma

La Piattaforma può sospendere o terminare l'account di un utente che:

• Viola i presenti Termini e Condizioni
• Fornisce informazioni false o fuorvianti
• Utilizza la Piattaforma per scopi illegali
• Danneggia la reputazione della Piattaforma o di altri utenti

Gli utenti possono chiudere il proprio account in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo.